Espace de cours
BTS NDRC
BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Relation client, digitalisation et développement commercial.
Par bloc de compétences
Les ressources sont rattachées aux blocs de compétences du référentiel du BTS NDRC.
Bloc 1
Relation client et négociation-vente
Ressources en cours de mise en ligne.
Bloc 2
Relation client à distance et digitalisation
Ressources en cours de mise en ligne.
Bloc 3
Relation client et animation de réseaux
Ressources en cours de mise en ligne.
Transversal
Ressources transversales
Droit, outils numériques, communication, gestion : des ressources utiles à plusieurs blocs.
Ressources en cours de mise en ligne.
Par type de ressource
Toutes les ressources du BTS NDRC, classées par nature.
Supports de cours
Ressources en cours de mise en ligne.
Diaporamas et documents PDF
Ressources en cours de mise en ligne.
Activités et travaux dirigés
Ressources en cours de mise en ligne.
Exercices et études de cas
Ressources en cours de mise en ligne.
Ressources complémentaires
Ressources en cours de mise en ligne.
Comment sont classées les ressources ?
Chaque ressource est rattachée à un bloc de compétences du référentiel, ou aux ressources transversales, et porte un type : support de cours, diaporama ou PDF, activité, exercice ou étude de cas, ressource complémentaire. Elle apparaît automatiquement dans les rubriques correspondantes dès sa mise en ligne.